Términos y Condiciones

IMPORTANTE LEER VITAMINA SHOES ♥️

En VITAMINA Shoes buscamos que tu compra sea 100 % segura y feliz, por favor ten en cuenta nuestros términos y condiciones, tratamos de brindarte la mejor atención y brindarte solución a cualquier detalle dentro de tu proceso de compra.

A continuación te detallaremos como seguir nuestro proceso de cambios y que condiciones seguir para que todo se efectué de la mejor manera.



POLITICA DE CAMBIOS

  • Los cambios se realizan dentro de los 7 días posteriores a la llegada del producto, se deben devolver los zapatos en la caja original en perfectas condiciones.
  • Son válidos para zapatos del mismo monto o de uno mayor (agregando la diferencia)
  •  Se realizan únicamente con zapatos de la misma colección. Por ejemplo: verano con verano, invierno con invierno.
  • Se realizan una sola vez.
  • El Calzado debe estar en perfecto estado, sin uso alguno ni signos de desgaste.
  • No realizamos devolución de dinero.

Cambios sujetos a stock.

  • En el caso de que su compra haya sido efectuada desde Provincia, contactese a nuestra línea de whatsapp 932 527 052, te brindaremos el soporte necesario para que puedas realizar tu cambio sin problema, los costos de envió los asume el cliente ida y vuelta.



POLITICA DE ENVIO.

  • Todos nuestros pedidos son enviados desde fabrica con un tiempo máximo de 2 a 8 días hábiles.
  • Si el producto no cumple con el control de calidad antes de ser embalado, será programado para fabricar nuevamente, el tiempo como máximo es de 5 días hábiles anexos al plazo inicial, sumando un total de 13 días hábiles como máximo de envio.
  • La empresa esta obligada hacer devoluciones solo si no cumple con la fecha límite de 13 días hábiles por inconvenientes en Control De Calidad.

POLÍTICAS EN OFERTA

  • Para Calzados en líquidaciones y/u oferta no se permiten cambios (de talla y/o modelo) ni devoluciones.
  • En liquidaciones y/o zapatos en oferta, los pedidos llegan en empaque promocional.
  • En liquidaciones no hay opción a nota de crédito.
  • Los envíos se realizan vía agencia de recojo, en caso el cliente desee por otro medio nos puedes escribir por alguna de nuestras redes sociales o WhatsApp, asumiendo la diferencia.
  • Las promociones no son acumulables con productos en categoria oferta o con promociones pasadas.

Promociones de 3X2 no hay cambios, devoluciones o notas de crédito.
Promociones 3X2, no es válido con categoria «Oferta o Liquidaciones».

    POLÍTICAS EN OFERTA

    • En liquidaciones y/o zapatos en oferta no hay cambios (de talla y/o modelo) ni devoluciones.
    • En liquidaciones y/o zapatos en oferta, los pedidos llegan en empaque promocional.
    • En liquidaciones no hay opción a nota de crédito.
    • Los envíos se realizan vía agencia de recojo, en caso el cliente desee por otro medio nos puedes escribir por alguna de nuestras redes sociales o WhatsApp, asumiendo la diferencia.
    • Las promociones no son acumulables con productos en categoria oferta o con promociones pasadas.

    Promociones de 3X2 no hay cambios, devoluciones o notas de crédito.
    Promociones 3X2, no es válido con categoria «Oferta o Liquidaciones».


    GARANTÍA

    • Todos nuestros zapatos tienen garantía de hasta 60 días.
    • La garantía cubre fallas de fabrica como: imperfecciones en materiales, plantas o suelas despegadas
    • Una vez de ingresado el zapato a fábrica , el tiempo es de hasta 2 semanas para la entrega, previa coordinación.
    • Envíos a provincia, el despacho se realiza dentro del plazo establecido, el tiempo de llegada depende de la empresa que transporta el producto.
    •  La Garantía no cubre consecuencias de mal uso, como raspones, manchas por limpieza con productos inadecuados, etc, todos los productos sometidos a garantía son evaluados por nuestra área correspondiente, ellos aprueban y deciden si es factible la reparación o fabricar unos totalmente nuevos. El tiempo de evaluación es de 24 horas.
    •  Queremos hacerte saber que tenemos controles de calidad, al salir de fábrica y también al entrar a tiendas, todos nuestros productos son revisados minuciosamente por nuestro personal, tenemos 20 años en el mercado brindando lo mejor en calzados.

    IMPORTANTE SABER:

    • Todos los productos adquiridos en Liquidaciones o Súper Promociones, no aplican para cambios, dado que en Liquidaciones por lo general son tallas únicas y son modelos de la colección que ya está de salida.
    • La notas de crédito tienen vigencia de 1 año y son para ser utilizadas en futuras compras (no la misma colección).
    • Los cambios aplican entre productos en precio regular, en caso de elegir el cambio por un producto de menor precio no hay desembolso ni devolución de dinero, tampoco se puede utilizar la diferencia para futuras compras.
    • El cliente asume costos de envió en caso de un cambio vía delivery.
    • Las notas de crédito, no son aplicables en productos promocionales o con precios rebajados, son válidas para el precio original del producto.
    • La NOTA DE CRÉDITO, solo será emitida, en caso la empresa, haya fallado en calidad, stock ante un pedido o tiempo de entrega.

    Finalmente, disfruta de comprar con nosotros, tienes al frente a un grupo de emprendedores que buscan brindarte lo mejor en calzado, seguiremos trabajando para corregir y mejorar todos los detalles, saludos cordiales.
    Mientras las tiendas se encuentren cerradas, los cambios se realizan solo vía delivery y el cliente asume los costos de envio.